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駁CDMA定位高端必死論
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2008-7-25
- 【搜索關(guān)鍵詞】：研究報告 投資分析 市場調(diào)研 電信 網(wǎng)絡(luò) 聯(lián)通 神州行
- 中研網(wǎng)訊：
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隨著電信重組的深入，CDMA由聯(lián)通易主電信的步伐一步步加快。目前，中電信針對C網(wǎng)即將展開的百億元設(shè)備招標(biāo)吸引著眾多廠商的目光，而關(guān)于CDMA下一步的用戶定位也在業(yè)界引起廣泛爭論。
有人說，高端用戶擁有著較高的ARPU值，中電信要想和中移動競爭，必須爭奪高端用戶；有人說，中電信發(fā)展CDMA如果走高端路線，勢必會犯中聯(lián)通當(dāng)年同樣的錯誤，必死無疑。
其實，未來的電信市場是一個用戶高度細(xì)分的市場，簡單地將其分為高端、中端，未免過于籠統(tǒng)。目前，中移動的用戶群體大致分為三類：全球通、神州行和動感地帶，基本的定位是全球通基本是高、中端用戶，神州行基本較為低端，動感地帶基本定位年青一族。雖然這三類用戶品牌在用戶中均有一定的影響力，不過筆者感覺這樣的分類還不夠細(xì)化。比如，我身邊的一些同事和朋友雖然被定位在了全球通，但使用的卻是動感地帶的品牌。
再看看目前的CDMA用戶群體，聯(lián)通也曾對CDMA用戶進(jìn)行品牌劃分，并相繼推出了包括世界風(fēng)、如意通和新勢力在內(nèi)的三大客戶品牌，不過這幾大品牌定位也是幾經(jīng)調(diào)整，在高端定位失利的情況下，聯(lián)通主要以發(fā)展集團(tuán)用戶和行業(yè)用戶為主，加之其頗具優(yōu)勢的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)沒能與話音業(yè)務(wù)進(jìn)行有效捆綁，低端一度成為CDMA的代名詞。
筆者就是CDMA用戶，目前的資費在每月120元左右，應(yīng)該算是CDMA的中端用戶。其實，對于CDMA的網(wǎng)絡(luò)及覆蓋，我認(rèn)為基本是沒有什么問題的，不過下一步對于包括我在內(nèi)的4000多萬用戶如何進(jìn)行定位和細(xì)分，中電信目前還沒有什么說法。目前，中電信即將展開大規(guī)模的C網(wǎng)招標(biāo)，百億元的設(shè)備招標(biāo)之后，中電信要做什么？
擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋？優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)？爭奪目前的G網(wǎng)用戶？
只是，在做這些之前，不知道電信是否考慮好了用戶定位的問題。我很贊同王煜全的觀點：“運營商一上來就想去搶人家的用戶，怎么不看看自己現(xiàn)在的用戶維護(hù)情況如何？怎么不多花點時間和精力考慮一下如果減少現(xiàn)有用戶的流失率？”不知道，在電信展開C網(wǎng)招標(biāo)之前，是否想好了如何對現(xiàn)有C網(wǎng)用戶進(jìn)行分析，進(jìn)行細(xì)化并重新定位？下一步，對于整體的C網(wǎng)客戶品牌是否做好了細(xì)分的規(guī)劃。
CDMA作為一種先進(jìn)的技術(shù)，如果排除了其它的諸多干擾因素，我相信會有更多的人選擇它。CDMA用戶品牌的規(guī)劃，不應(yīng)該是一拍腦袋簡單地定位于高端，或者低端，未來的電信市場，用戶為王，一定會是一個用戶品牌高度細(xì)分的市場，誰更理解用戶需求，誰能在用戶品牌方面考慮得更周全，誰就有更有機(jī)會贏得商機(jī)。
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